近日，梧州市新增三个“12315”消费维权服务站，分别设在市计量测试所、市产品质量检验所、市食品药品检验所。至此，全市已设立消费维权服务站45个。
据了解，消费维权服务站是市场监管部门为了让一些简单的纠纷不出消费场所便能得到快速处理，从而实现消费维权“触手可及”而设立的一个便民措施，旨在探索消费纠纷快速解决机制，推动建立多元共治消费维权体系。目前，我市消费维权服务站设在市场、景区、重点企业等重点消费场所，帮助消费者从拨打12315热线“事后处置”变为“事前沟通”“事中协调”，有效纾解消费矛盾、化解消费纠纷，实现消费维权关口前移，力争把消费纠纷化解在源头、解决在初期，从而有效节约消费者维权成本。
本次新增的三个消费维权服务站根据不同职能各有侧重，市计量测试所维权服务站负责严把民生计量关，针对近期群众关注度高的“鬼秤”问题等做好技术支撑，配合市场监管部门持续专项整治，让“鬼秤”无处遁形；市产品质量检验所维权服务站将持续发挥检验检测服务市场的技术支撑作用，配合行政机关开展产品质量监督工作，净化我市市场产品质量环境，为消费者权益维护保驾护航；市食品药品检验所维权服务站以守护人民群众食品药品安全原则，在筑牢食品药品安全防线，确保人民群众“舌尖上的安全”等方面发挥应有的技术支撑作用。
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