市博物馆作为我市历史文化展示和服务的窗口，近年来，充分发挥公共文化服务职能，积极推进文明旅游建设工作，通过加强组织领导，完善服务设施，提升展览服务，打造宣教品牌等，不断提升旅游服务质量，加强文明旅游工作的引导，促进公民文明旅游素质的提升，强化文明旅游示范单位的创建，擦亮我市城市文明窗口。
市博物馆讲解员为来参观团体提供讲解服务。（市博物馆 提供）
今年以来，市博物馆充分认识到文明旅游工作的重要性，将文明旅游工作纳入年度工作的重要议事日程，组织开展文明旅游示范单位创建培训会，认真学习研究《文明旅游示范单位要求与评价》，从制度建设、卫生环境、服务质量、宣传引导、实践活动等方面开展培训，营造全员参与创建的良好工作氛围。
市博物馆充分发挥文化旅游场所的优势，完善文明服务设施建设，在大堂设置讲解预约处，为观众提供预约讲解、问讯咨询等服务；服务中心为游客提供雨伞、针线包、应急药箱等便民物品的免费租借，同时提供市博物馆宣传小册子的免费领取等；各楼层的参观指引、禁烟标志、参观须知等各类标识齐全；在博物馆门口和馆内显眼位置等，利用海报、标语、宣传栏、LED屏幕等途径播放宣传创城口号、公益广告，进行各类文明宣传；培训老年志愿者讲解员、红领巾讲解员等为游客提供免费讲解服务等，全力打造文明、和谐、安全、有序的旅游环境。今年1至10月，市博物馆累计为97批次共计4538位参观游客提供免费讲解服务。
依托自身资源特点，市博物馆开展“我们的节日”“红色文化进学校、进社区、进企业”等活动，以弘扬中华优秀传统文化，培育社会主义核心价值观，助力梧州市创建文明城市工作；通过微信公众号、视频号等平台宣传博物馆开展的一系列活动，展示社会主义核心价值观，倡导文明旅游的新风尚。
市博物馆通过“引进来”和“走出去”相结合，推出《“百年英烈”专题展览广西巡展》和《波扬海墨——李海波书画作品展》等展览，引进《海风山骨——福建昙石山遗址与昙石山文化特展》《见盏——寻味千年造盏工艺》等展览，为观众奉上精彩绝伦的文化盛宴。
市博物馆充分发挥全市公共文化服务主阵地和青少年第二课堂的作用，结合元宵节、端午节、中秋节等中国传统节日，开展“我们的节日”宣教活动，利用《追寻伟人足?！じ形蛑猩骄瘛贰段奈锉；ふ笔薄贰段奈镂⒖翁谩贰度绻奈锘崴祷啊贰陡锩芍酚谢八怠返染沸唐放瓶纬?，通过“线上＋线下”的方式，将传统文化、红色文化、廉洁文化等带进学校、社区、企业、机关、先烈故里等，培育了宣教品牌形象，提升了游客参观体验，营造了文明参观的良好氛围。今年1至10月，市博物馆开展的宣教活动服务人次达20.42万人次。
下一步，市博物馆将加强场馆各类设施建设，提升各项旅游服务质量，塑造文明形象，推动文明旅游工作规范化、常态化，持续为创建文明城市贡献力量。 （莫水兰）
